Eliminar tu cuenta

VitaBox · ThreadedCodeLabs

En VitaBox entendemos que tu privacidad y el control sobre tus datos son importantes. Si decides eliminar tu cuenta, aquí te explicamos qué sucede.

1. Qué datos se eliminan

Cuando eliminas tu cuenta en VitaBox, se borran permanentemente los siguientes datos asociados a tu perfil:

• Tu información de cuenta: nombre, email y foto de perfil.
• Registro de medicamentos: todos los medicamentos que has añadido.
• Historial de tomas: todos los registros de dosis administradas.
• Síntomas registrados: cualquier síntoma que hayas documentado.
• Citas médicas: todas tus citas programadas.
• Información de médicos: los médicos y consultorios que guardaste.
• Recordatorios: todos los recordatorios configurados.
• Preferencias: tu configuración de idioma y preferencias personales.

2. Qué datos se conservan

Por razones legales y de contabilidad:

• Los registros de transacciones y de suscripción, durante el plazo exigido por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
• Los registros de acceso, durante un máximo de 30 días.

Si eras miembro de un hogar compartido, se te retira del hogar, pero los medicamentos y el historial compartidos permanecen accesibles para los demás miembros.

3. Cómo solicitar la eliminación

Desde la aplicación:

1. Abre VitaBox.

2. Ve a Perfil y entra en Configuración.

3. Selecciona Eliminar cuenta.

4. Confirma que deseas eliminar todos tus datos.

5. Tu cuenta se eliminará permanentemente.

Antes de continuar, puedes descargar una copia de tus datos desde la propia aplicación (Perfil > Exportar mis datos).

Alternativamente, puedes enviar un correo a threadedcode.labs@gmail.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta", indicando el email con el que te registraste.

4. Tiempo de procesamiento

La eliminación es inmediata. Una vez confirmada, no podrás acceder a tu cuenta ni recuperar tus datos.